Garantía
¿Cuál es la garantía?
Los productos Dinamo tienen Garantía por 10 años en caso de defectos de confección o de materiales bajo usos normales.
¿Cuánto tardan los arreglos?
Entre 3, 4 semanas o más. Esto depende de la época del año y el flujo de trabajo en nuestro taller. Es importante que sepas que nos tenés que hacer llegar el producto al local de Altolaguirre 1584, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Otras cuestiones:
Se podrá tomar una determinación acerca del tipo de defecto o falla y cobertura de la Garantía a partir de las imágenes que nos envíes o mediante una inspección física del producto. Es decir, hay veces que necesitamos verlo para entender qué pasó.
Vamos responder tu consulta dentro de las 72 hs hábiles. El horario para dejar y retirar garantías en el showroom es martes a viernes de 11 a 15 hs. (No recibimos ni entregamos garantías lunes y sábados)
Devoluciones y Cambios
Se pueden cambiar los productos que no fueron usados por otro color o modelo dentro de los 30 días posteriores a la compra. En el caso que no se encuentre el modelo o color buscado se entrega una nota de crédito por el valor del producto original.
Dinamo se responsabiliza por los cambios de productos que cumplan alguno de estos puntos: A. El producto o color no eran los solicitados. B. Tengan fallas de fabricación. En cualquier otra situación los costos de envío para efectuar la devolución son a cargo de cliente.
Limpieza
Productos de Cordura: podés limpiar la capa exterior de tu producto con un cepillo suave con agua para quitar la mayor parte de la suciedad. Para algunas manchas más difíciles podés hacer una mezcla de agua con un poco de jabón blanco o detergente, cepillarlo y al terminar enjuagarlo bien. No lo seques al sol. No recomendamos lavar tus productos en lavarropas.